소비자 4명 중 1명은 이달 말 계좌이동제가 시행될 경우 주거래계좌를 다른 금융사로 바꾸겠다는 의사를 가진 것으로 조사됐습니다. 자세한 내용 알아보겠습니다.
- 계좌이동제 시행과 함께 은행권이 요동칠 것으로 보인다고 하죠?
= 네, 그렇습니다. 마케팅·여론 조사 전문기관인 NICE알앤씨가 지난 7~8월 20~64세 2만189명를 대상으로 이메일 설문조사한 결과를 보면 계좌이동제 시행 후 주거래은행을 변경할 의향이 있는 소비자는 24.3%였고, 보통이라는 답은 44.1%, 옮길 의향이 없다는 의견은 31.6%를 나타냈습니다.
또 계좌변경에 따른 혜택을 줄 경우 "바꿀 의향이 있다"는 답변이 33.0%로 높아졌는데요. 반면에 혜택을 줘도 바꿀 의향이 없다는 응답은 26.9%로 줄었고, '보통'이라는 대답은 40.2%로 감소했습니다.
NICE알앤씨 이정헌 수석실장은 "'보통'이라고 답한 사람은 잠재적인 유동층으로 봐야 한다"고 말했는데요. 계좌이동 바람이 불면 옮기는 소비자가 많아질 수 있다는 얘기입니다.
- 계좌이동제에 대한 인지도도 올랐다고요?
= 네. 계좌이동제에 대한 인지도는 작년 조사 때 38.5%에서 이번에 57.0%로 높아졌는데요. 헤택을 제공할 때 바꿀 의향이 있는 소비자는 연령별로는 대체로 비슷한 분포를 보였습니다.
하지만 금융자산별로 5천만원 이상~1억원 미만(37.2%)과 1억원 이상(37.0%)에서 1천만원 미만(26.3%)보다 상대적으로 많았는데요. 금융자산이 많은 고객일수록 계좌를 옮길 가능성이 크다는 얘기입니다.