위본모터스는 서비스센터를 방문한 고객들에게 친화적인 서비스를 제공하고자 자체 교육센터 WTC(Webon Training Center)를 운영하고 있다.
WTC를 통해 고객 서비스부터 자동차 정비교육까지 서비스센터에 관련된 부분을 전문적으로 교육해 고객응대 및 차량정비 설명 등 친화적인 서비스를 제공해 고객 만족도를 높이고자 노력하고 있다.
또한 고객 친화적 서비스센터 운영을 위해서 방문한 모든 고객들에게 산지에서 직접 수급해온 친환경 식자재로 만든 식사를 무료로 제공하고 있다. 이 밖에도 최고급 원두 커피, 신차 및 중고차 판매/매입 상담 등 서비스센터 방문고객을 위한 다양한 편의 서비스를 제공 중이다.
현재 위본모터스의 서비스센터는 ‘서초 서비스센터’, ’아우디센터 분당’ 두 곳으로 첨단 A/S 장비 및 시스템을 도입해 프리미엄 정비 서비스를 제공한다.
특히 아우디센터 분당은 대규모 작업공간, 주차시설 및 최신 정비기술로 소요시간을 단축시켜 고객들의 만족도를 높이고 있다.
한편, 위본모터스 서비스센터에서는 4/1~ 4/31 봄맞이 특별 타이어 할인 프로모션도 진행 중이다.
안상석 기자
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